Enexis Netbeheer, onderdeel van de Enexis Groep, is een Nederlandse netbeheerder die een essentiële rol speelt in de energiedistributie in Nederland. Het bedrijf telt ruim 5.000 medewerkers en beheert sinds 2021 meer dan 5,2 miljoen klantenaansluitingen. In hun streven naar operationele excellentie vertrouwt Enexis op innovatieve oplossingen om efficiëntie te verhogen en uitstekende dienstverlening te leveren. Peter den Boer, Processpecialist en Teammanager, leidde het project om bestaande uitdagingen aan te pakken.
Uitdagingen
Voor de implementatie van de nieuwe softwareoplossingen ondervond Enexis verschillende knelpunten. Standaardfunctionaliteiten werden niet ondersteund, wat leidde tot grote problemen met de OCR-kwaliteit en XML-mogelijkheden. Deze inefficiënties vroegen om een nieuwe aanpak om processen te stroomlijnen.
Oplossing
De implementatie van Routty en Tungsten’s Process Director heeft Enexis aanzienlijk geholpen. De OCR-kwaliteit is sterk verbeterd, wat zorgt voor een nauwkeurigere vastlegging van gegevens. De analytics-functionaliteit in AP Essentials maakt het mogelijk om waardevolle inzichten uit het factuurverwerkingsproces te halen. Bovendien heeft de verbeterde informatieoverdracht van KAE naar Process Director geleid tot betere rapportages en verhoogde operationele efficiëntie.
De softwareoplossing biedt een hoge verwerkingssnelheid en beschikt over een sterk analyticsmodule.
Resultaten
Enexis koos voor Dynatos vanwege eerdere positieve ervaringen met Process Director en de uitstekende service. De keuze werd mede bepaald door de OCR-kwaliteit, XML-capaciteiten en het totale automatiseringsniveau. De heldere toelichting op de mogelijkheden van het pakket versterkte deze beslissing.
We bespaarden
20% op handmatige controles van inkomende facturen
We kregen een heldere toelichting op de mogelijkheden van het pakket en zijn zeer tevreden over de service van Dynatos.
