‘Vind je focus, samen,’ adviseert Bas Vroemen, Director Intelligent Automation bij OptiMinds, onderdeel van Dynatos. Waar Dynatos zich richt op financiële processen, is OptiMinds gespecialiseerd in procesoptimalisatie en documentintelligentie. Bas deelt zijn belangrijkste inzichten uit meer dan twintig jaar ervaring in het financiële domein.
1: Zie het grotere geheel
‘Wat is ons gezamenlijke doel?’ vraagt Bas zich af. Als fanatiek sporter zoekt hij voortdurend naar verbetering. ‘Ik ondersteun organisaties en mensen bij het bereiken van hun doelen en het benutten van hun volledige potentieel. Daarbij breng ik de juiste mensen en hun vaardigheden samen voor het beste resultaat.’
Bas past dit toe in alle aspecten van zijn leven, van het coachen van mountainbikers tot het ontrafelen van complexe financiële processen. Wanneer Bas betrokken is, kun je erop vertrouwen dat hij je werkwijze grondig analyseert. Dit kan betekenen dat je problemen ontdekt waarvan je niet wist dat ze bestonden, of dat je minder producten nodig hebt dan gedacht. Alles met één doel voor ogen, legt Bas uit: ‘Ik wil ontdekken waar de “pijn” zit. Door de juiste vragen te stellen, verplaats ik me in elke organisatie. Ik nodig hen uit in mijn metaforische helikopter. Samen nemen we afstand en bekijken we het proces als geheel. Waar beginnen we, waar gaan we naartoe, en waarom volgen we precies deze route?’
Dat is de kracht van de kennistriangle bij Dynatos.
2: Ken je focus
Zodra Bas de ins en outs van processen kent, is de enige weg vooruit. Hij combineert zijn kennis van mensen met zijn expertise in het financiële veld. Een van zijn krachten is zijn vastberadenheid. Zodra Bas een behoefte identificeert, blijft hij doorgaan totdat die behoefte is vervuld. ‘Maar,’ zegt hij, ‘deze vastberadenheid kan niet bestaan zonder zelfbewustzijn. Je moet weten tot hoever je vaardigheden en kennis reiken. Wanneer ik merk dat er aanvullende technische expertise nodig is, zorg ik ervoor dat die betrokken wordt. Dat is een ander favoriet onderdeel van mijn werk: het samenbrengen van de juiste mensen.’
Deze werkwijze komt voort uit het geloof in focus, legt Bas uit. ‘Als je je op een specialisme richt, kun je dat echt goed doen. Waar Dynatos zich concentreert op het financiële aspect van organisatieprocessen, behandelt OptiMinds het geheel. Natuurlijk is er een overlap. Dat is de schoonheid van de kennistriangle bij Dynatos. Samen dekken we consultancy, technologie en financiën. We excelleren in een procesverbeteringsfunnel.’
Idealiter maken we hun werk minder repetitief en meer uitdagend.
3: Wees je bewust van de implicaties
Procesoptimalisatie is in essentie verandering. Hoe gaat Bas zelf om met verandering? Hij geeft toe: ‘Ik kan koppig zijn, maar ik geloof dat verandering mogelijk is voor iedereen en elke organisatie. Voor mij is een externe factor cruciaal: ik heb de juiste argumenten nodig van de juiste persoon. Dan voel ik dat ik echt kan veranderen.’
‘In procesmanagement is het essentieel om je bewust te zijn van de implicaties van wat we doen. In zekere zin verkopen we verandering. En die verandering gaat niet alleen over technologie, maar ook over mensen, hun gedrag en teams. We onderzoeken de gevolgen van onze procesaanpassingen: wat betekent het voor de medewerkers en hun klanten?’ Bas wijst erop dat dit een complex proces kan zijn. Aangezien automatisering gericht is op efficiëntie, kunnen sommige banen mogelijk overbodig worden. ‘We streven ernaar ons verandermanagement zo te sturen dat mensen hun tijd efficiënter kunnen gebruiken. Idealiter maken we hun werk minder repetitief en meer uitdagend.’
Bas streeft naar duurzame verandering. ‘Ik geloof niet in het plakken van pleisters op diepere wonden. We moeten oorzaak en gevolg begrijpen. Dat is de enige manier om een robuuste oplossing voor je problemen te krijgen. Ik wil een adviseur zijn en helpen, niet alleen verkopen. Bij OptiMinds dagen we je werkwijze uit. Vervolgens veranderen we die in wat echt werkt.’
Benieuwd wat dat voor jouw organisatie betekent? Neem contact met ons op en ontdek het.
