O próximo passo na Automatização

Toda empresa quer trabalhar da forma mais eficiente possível. Portanto, automatizar os processos de negócios é um passo lógico. É provável que a sua área financeira tenha vários processos que podem beneficiar da automatização Robotic Process Automation (RPA) permite que tarefas, subprocessos e processos inteiros passem do estado manual para o semi ou mesmo totalmente automatizado. Mas quando investir em RPA se torna lucrativo?

No nosso último post já falamos sobre como o RPA está a tornar se uma tendência. O problema das tendências é que muitas vezes as organizações se sentem impulsionadas para elas, sem realmente saber se precisam seguir a tendência ou se será lucrativa; afinal, o medo de perder é da natureza humana e compreensível. Então, quando os clientes nos ligam com dúvidas sobre investir em RPA, cabe a nós ver se é de fato um valor agregado para a empresa.

Para quantificar o verdadeiro valor agregado para RPA, primeiro devemos ter uma visão do estado atual da automatização dentro da organização. A Dynatos tem um histórico excelente e comprovado em Automatização de Processos Financeiros (FPA) e ao longo dos anos fornecemos aos clientes soluções de automatização na área do P2P.

Dentro destes domínios existem muitos processos padronizados que requerem uma intervenção manual significativa e envolvem grandes volumes de documentos que são (semi) estruturados e, portanto, considerados difíceis de “informatizar”. Daí a primeira pergunta: “você tem processos que são bons candidatos para automatizar”?

Da automatização à robotização

Não olhamos apenas para as possibilidades de automatizar, olhamos além disso também. Porque definitivamente vemos o potencial do RPA. Então, a segunda pergunta é: existem processos que exigem muita mão de obra, o que também poderia ser feito por RPA?

Para explorar totalmente as oportunidades apresentadas pelo RPA, os líderes de negócios precisam ter certeza de que os bots de software não apenas são precisos, mas também podem assumir as tarefas executadas pelos funcionários sem perda de serviço, precisão e custo. Para verificar isso, seis perguntas precisam ser respondidas.

6 perguntas para avaliar a necessidade de RPA

  1. Existe um alto grau de processos manuais e repetitivos?
  2. O trabalho envolve grandes volumes?
  3. O trabalho é “baseado em regras”, em outras palavras; já existem padrões estabelecidos para os processos, documentos e fluxos de trabalho?
  4. Os diferentes tipos de entrada (eletrónicos) são padronizados e compreendidos?
  5. Os processos estão maduros, consistentes e estáveis?
  6. Esses processos são geralmente caracterizados por uma baixa “taxa de exceção”?

Particularmente no Source to Pay (este é o lado da compra; o ‘Contas a pagar‘) e Order to Cash (o lado das vendas; o ‘Contas a receber’ e as faturas de saída), sabemos que as perguntas acima mencionadas geralmente pode ser respondidas com ‘sim’.

Portanto, antes de entrar na tendência RPA, é necessário verificar se os seus investimentos valerão a pena. Embora o RPA seja algo que acreditamos que nossos clientes podem se beneficiar significativamente, também é verdade que, se não for utilizado adequadamente, também não trará valor acrescentado. Se acharmos que outras opções podem oferecer mais benefícios, definitivamente as apresentaremos. É por isso que essas seis perguntas são a base para começarmos. Se pudermos responder com “sim”, sabemos com certeza que o RPA trará muito valor à sua organização.

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