Shared Service Centers

Shared Service Centers: von der manuellen Ausführung zu digitalen Mitarbeitern.

Shared Service Centers (SSC) sind normalerweise auf Kosteneinsparung und Effizienz ausgerichtet. Wiederholte manuelle Aufgaben sind für Menschen demotivierend und stellen für Unternehmen Engpässe dar. Daher hilft die richtige Automatisierungslösung SCCs, durch Workflows und Tools zur Automatisierung standardisierter Prozesse höhere (Kosten-)Effizienz zu erzielen.

Durch den Einsatz von Software-Robotern zur Abwicklung transaktionaler, sich wiederholender Aufgaben, die normalerweise von Menschen erledigt werden, kann die Effizienz erheblich verbessert werden. Schließlich können auch Service Level Agreements (SLA) genau gemessen werden.