Een van de medewerkers van Dynatos is bedrijfsadviseur Yves. Met zijn 20-jarige staat van dienst in financiën en IT kent hij de knelpunten binnen grote financiële afdelingen.
Nou “hallo daar”. Mijn naam is Yves, van Dynatos. Bij Dynatos België ben ik vrijwel de oudste, waarschijnlijk omdat ik een breed 20-jarig professioneel trackrecord heb. Als ik niet werk, rijd ik rond met mijn kinderen. Mijn 8-jarige dochter meenemen naar de dans- en gymnastieklessen en mijn 12-jarige zoon naar voetbalvelden in het hele land. Gelukkig hoef ik niet mijn vrouw ook nog rond te rijden.
Direct na school ging ik werken voor een grote Belgische bank. Eerst in een commerciële functies, mensen en het management blij maken. Ik worstelde echter dagelijks met de dully, verouderde, niet zo gebruiksvriendelijke software van de banken. Dus ik maakte een eerste sprong, ik wilde een game-changer worden, een softwareontwikkelaar!
Ik verhuisde naar de IT-afdeling van de bank en realiseerde me al snel dat ik een beetje anders was in vergelijking met mijn collega-ontwikkelaars (nee niet fysiek); Ik was een eindgebruiker. Ik heb mezelf op de een of andere manier altijd de vraag gesteld, wat is het echte voordeel, hoe zou ik deze ‘applicatie’ als gebruiker ervaren. Ik heb veel vereisten aangevochten en ja, ik ben een paar keer tegen de muur gestoten, maar ik ben er zeker van dat de interne bedrijfsafdelingen het op prijs stelden dat ik out-of-the box dacht dat ik het moest uitdagen.
In de loop van de jaren heb ik veel geleerd over de IT-ontwikkelingssystemen van de bank, de IT-infrastructuur en -architectuur en natuurlijk veel over IT-projectbeheer. Ik werd projectmanager, maar om de een of andere reden ben ik altijd de Chinese vrijwilliger geworden die projectmanagement van niet zo standaard Java-projecten afhandelde. Het soort toepassingen dat ze gebruiken in handelsruimtes. Uitdagend, zeker omdat in die omgevingen de behoeften en bedrijfscontexten voortdurend veranderden. Het benaderen van deze ontwikkelingen met een traditionele projectbenadering (de enige ‘waterval’-methode) was absoluut geen optie, we moesten wendbaar zijn. In de conservatieve context was een bank in die tijd niet zo gemakkelijk. We hebben echter geleverd!
Tijdens de donkere dagen van de bank zijn de strategieën voor IT-ontwikkeling veranderd. Door alle ontwikkelingen in eigen huis te doen, zijn we begonnen de ontwikkelingen uit te besteden. De eerste kandidaten voor outsourcing waren duidelijk de exotische Java-applicaties. Degenen die ik met mijn team afhandelde. Dus begon ik Java-applicaties uit te besteden, het was een geweldige ervaring en ik werkte met geweldige mensen. Ik realiseerde me echter al snel dat ik de industrialisatie van outsourcing voorbereidde en na 10 jaar moest ik opnieuw springen. Ik wilde terug zijn in een comfortzone en voor mij betekende dit de zone tussen business en IT, de taal van beide werelden sprekend. Ik had echter een extra beperking; Ik wilde reizen!
Een voordeel van het werken in een grote, massale, multinationale bank is dat ze veel kansen bieden; u hoeft ze alleen maar te nemen. Ik greep een van die kansen aan en werd een internationale SAP-bedrijfsanalist in het hart van de financiële afdeling van banken. Ik heb tonnen workshops gedaan, veel gereisd (veel Air Miles verdiend), blauwdrukken geschreven en lange en extreem bloedige ruzies gehad met senior-managers over goedkeuring-workflows. Desondanks ben ik er altijd in geslaagd om toepassingen te hebben die logisch zijn, toepassingen die het leven gemakkelijker maken.
Dus waardoor ik naar Dynatos sprong?
Voor een paar van deze uitdagende SAP-projecten werkte ik samen met Dynatos en ik was meteen dol op hun no-nonsense en innovatieve manier van denken. Werk hard, speel hard. De klus klaren, maar denk ook twee stappen vooruit.
In veel opzichten is Dynatos precies het tegenovergestelde van een grote bank, en dat voelde precies aan waar ik naar zocht: snel en behendig van aard, jong en ambitieus, met een kleine, platte organisatiestructuur. Een plek waar ik impact kan hebben en ongelooflijke dingen kan aanbieden die onze klanten opblazen.
Terugkijkend op de afgelopen jaren, ben ik zoals verwacht, gemakkelijk geïntegreerd bij Dynatos. Het voelt alsof ik hier al jaren ben. Ik ben me zoveel bewuster geworden van de voortdurende transformatie. Ja, de digitale transformatie vindt op dit moment plaats. Bovendien is niet alleen de financiering in transformatie; andere industrieën zien er over een paar jaar anders uit.
In de afgelopen jaren heb ik vaak goedgekwalificeerde mensen afschuwelijke, repetitieve taken zien doen. Niet langer worden uitgedaagd intellectueel gedood hun motivatie, gaan voor die extra mijl was niet langer een optie. Naar mijn mening is het einde gekomen voor die afschuwelijke, repetitieve taken.
“Robots”! Ja, je hebt het goed gelezen “robots”. Robots gaan saaie, vervelende repetitieve taken overnemen. Niet die oranje robotarmen die je meestal in autofabrieken ziet. Robotsoftware natuurlijk. Software die ervoor zorgt dat mensen niet langer tijd hoeven te besteden aan repetitieve taken; ze kunnen hun vaardigheden toepassen op activiteiten die een menselijke aanraking vereisen. Activiteiten die motiveren en die de bereidheid hebben om voor de extra mijl te gaan.
Om je een idee te geven!
Bij die grote bank hebben we maandelijks een KPI-rapport van het SAP AP-platform gemaakt. Het soort rapport dat het management een idee gaf over de factuurvolumes die per land werden afgehandeld en de tijd die nodig was om te boeken, goed te keuren en te betalen, de PO-ratio, de tijd die nodig was om een factuur te betalen, allerlei interessante dingen die het management wilde weten.
Het kostte mijn collega ongeveer twee dagen om dit rapport te maken. (Er waren ongeveer 75 bedrijfscodes). Hij moest naar SAP gaan, verschillende soorten rapporten ophalen, deze rapporten opslaan op een netwerkstation, al deze rapporten consolideren in een Excel-blad, draaitabellen maken, grafieken genereren, de verzamelde informatie consolideren in een fancy word-document, de export exporteren Word-document naar een PDF-formaat en stuur het PDF-document via e-mail naar het management. Alle stappen die hiervoor nodig waren, werden mooi gedocumenteerd in een Excel-document.
Als mijn oude collega had geweten dat hij met Robotic Process Automation oplossingen een robot zou kunnen maken met de software van Dynatos als Kofax of Automation Anywhere. Een robot die dit rapport eenmaal per maand voor hem zou genereren, een robot die het rapport naar het hele management zou sturen. Een robot die het mogelijk zou maken zijn tijd nuttiger te gebruiken, te gebruiken voor complexere dingen, dingen die een menselijke aanraking nodig hebben. Nou, ik weet zeker dat dezelfde collega nog steeds voor de grote bank zou werken. Ja, het voor de hand liggende gebeurde met hem, hij studeerde lang en hard en toen hij de school verliet, wilde hij uitdagende dingen doen. Eén keer per maand een rapport maken dat het management slechts 10 minuten onderzoekt, is niet zo’n ding. Hij ging weg en werd ergens anders een game-wisselaar.
