Efterhånden som markeds- og kundeforventninger motiverer virksomheder til at arbejde smartere og mere effektivt, er der mange som leder efter Robot Process Automation (RPA) til at øge effektiviteten, udligne ’huller’ i deres forskellige afdelingssystemer og drive deres digitale transformation. Der er ikke mangel på RPA-leverandører at vælge imellem. Men at lede efter en RPA-løsning i dag er ikke den samme, som den plejede at være.
Så hvordan kan du skelne mellem de forskellige løsninger på markedet? Hvordan finder du den rigtige RPA-løsning til dig?
Gartner har netop frigivet deres rapport om ”Critical Capabilities for Robotic Process Automation” for netop at hjælpe dig med at evaluere leverandører på tværs af centrale RPA-kapaciteter og use cases.
Det er vigtigt at bemærke, at ligesom virksomheden har brug for ændringer, udvikler RPA sig også som løsning. Det er ikke længere nok at automatisere de enkle opgaver. For at komme foran konkurrenterne, har virksomheder brug for teknologier som kunstig intelligens (AI), Machine learning (ML), procesorkestrering, datafangst, optisk karaktergenkendelse (OCR) og avancerede analyseværktøjer. Derfor har vi set et skift fra RPA som et selvstændigt tilbud hen mod en integreret intelligent automatiseringsplatform.
Ifølge Gartner leverer “Kofax et af de stærkeste produkter på markedet i dag.”*
Kofax RPA tilgodeser behovene for en reel skalerbar virksomhedsløsning, suppleret med indlejret Kunstig Intelligens (AI), kognitiv dokumentautomation DCA), Cognitive Document Automation, Natural Language Processing, and Machine Learning teknologier – alle vigtige elementer for at opnå automatisering i stor skala.
Af ovennævnte elementer scorede Kofax best-in-industry i Gartners rapport:
- 5 ud af 5 for OCR
- 4,5 ud af 5 for AI, Machine Learning og Natural Language Processing.
- Kofax var bedst placeret over alle andre RPA-leverandører i disse kategorier.
Kofax scorede også i top tre i de tre use cases, som Gartner granskede:
- 1. Integration via UI
- 2. Migrering i stor skala
- 3. Udvidelse af videns medarbejdere og driftseffektivitet
Hvad skal du være opmærksom på, når du vurderer RPA-løsninger og leverandører? Avanceret AI, ML og Natural Language Processing integreret i RPA kan hjælpe dig med at udvide dit automatiseringspotentiale og sikre smartere robotter, der kan udføre videns baserede processer.
Dette går videre end blot den grundlæggende proces med gentagne opgaver og automatisering, benyt AI til korrekte beslutninger, orkestrering og kommunikation.
OCR er også en nøglekomponent i RPA og Intelligent Automation (IA). Med avanceret OCR kan du fange og tolke data eller indhold af enhver kilde (e-mail, tekstdokumenter, sociale medier, billeder, videoer osv.) i dine forretningsprocesser. Dette giver dine videns medarbejdere mulighed for at arbejde mere effektivt.
Slutteligt skal du sørge for, at disse funktioner er fuldt integreret, mange leverandører, er afhængige af tredje part til denne funktionalitet. Kofax er den eneste intelligent Automation (IA) udbyder, der har alle disse elementer tilgængelige på en enkelt platform. Med en AI-førende Intelligent Automation-platform hjælper Kofax virksomheder med at omdanne mere datakrævende forretningsprocesser, fremskynde forretningsmuligheder og opnår flere strategiske resultater end med nogen anden udbyder.
* Gartner Critical Capabilities for Robotic Process Automation by Derek Miers , Marc Kerremans, Saikat Ray, Cathy Tornbohm, July 8, 2019
