Selvfølgelig skal robotter levere fordele

Hvad er betingelse nummer ét for effektivitet i forretningsprocesserne? Det skal levere forretningsfordele. Dette gælder for eksempel introduktionen af ​​nye arbejdsgange, men også hvis du overvejer at robotisere visse finansielle processer. Derfor starter vi altid med at se på, hvilke forretningsfordele der kan realiseres ved at introducere Robotic Process Automation (RPA) inden for finansielle processer.

Robotisering af processer er faktisk et simpelt koncept, du erstatter gentagen manuel arbejde med softwarerobotter, der overtager og automatiserer disse opgaver. Dette betyder dog ikke, at robotter kan overtage alt. Eller at RPA automatisk medfører højere fortjeneste, blot fordi du vil reducere ressourcer. Ligesom med enhver anden ændring i en proces, skal du undersøge, om der er en solid business case. Når vi sidder sammen med kunder, er det den vi tager udgangspunkt i. Hvad er fordelene for dem? For at vurdere det har vi et antal steps, vi følger.

Forstå og identificere gode processer til robotisering

Vores udgangspunkt er altid at overveje og forstå, hvordan de nuværende finansieringsprocesser fungerer, kortlægning af de processer, der kan være gode kandidater til robotisering. Derfor spørger vi også, om RPA overhovedet er det rigtige værktøj, eller om der er bedre alternativer. Baseret på denne detaljerede proceskortlægning rådgiver vi vores kunder, hvilke processer der kan robotiseres, og om kundens indledende ideer og ønsker kan indfries eller ej.

Validering af business case

Det er her fokus på at have en solid business case på RPA dukker op igen. Er RPA i stand til udføre korrekte processer og hvilke fordele vil der være? Specifikt, hvad er udfordringerne ved brug af RPA til disse finansielle processer? Dette er ikke kun de tekniske aspekter af RPA, men også indvirkningen på medarbejderne i økonomiafdelingen. Grundlæggende for succes med RPA er at medarbejderne skal være villige til at ændre deres måde at arbejde på. Derfor starter kunder ofte med en simpel implementering af RPA med et par enkelte processer i økonomiafdelingen såsom fakturahåndtering eller inden for en betalingsproces. Først efter at vi har overvejet alle disse faktorer og vi føler, at der er en god business case, starter vi med de tekniske aspekter af projektet.

Design og opbygning

Robotsoftware erstatter manuelle opgaver. Så vi er nødt til at have et klart billede af, hvilke opgaver der overtages. Derfor foretager vi ‘optagelser’ af processerne i virksomheden og den afdeling, hvor vi implementerer RPA. Disse optagelser er oversat til et robotmanuskript. Når vi gør dette, ser vi på den ‘perfekte’ strøm af processer, typisk kendt som “Happy path”, men også på afvigelser eller undtagelser i processen. Tag håndtering af fakturaer som et eksempel. Nogle gange skal en faktura godkendes manuelt af en anden medarbejder. Roboten skal sørge for, at den har et script for at få fakturaen til denne person. Når scriptet er godkendt, starter den faktiske bygge- og implementeringsfase.

En køreplan for fremtiden

Det stopper naturligsiv ikke her for os. Vi fortsætter med at overvåge resultaterne af implementeringen, er vi kommet mål med fordelene ved RPA? Vi er nødt til at sikre mere værdi for kunden, men også se på om andre finansielle processer kan overvejes til RPA. En væsentlig fordel ved robotisering er, at den kan implementeres i flere faser og på en lav-risiko, modulær måde. Vi deler resultaterne med medarbejdere  i andre afdelinger fx Human Resources og afholder også ”inspirations sessioner”. Husk, at RPA altid skal levere merværdi for kunden og den afdeling, der er involveret i processen, således at de høster de fulde fordele ved RPA-implementationen.

Modtag vores nyeste blogs og opdateringer

Menu