De Oslo a España, de Routty a Coupa – Martin Reinertsen está en medio de todo. Como Project Manager en Dynatos, Martin conecta personas, proyectos y plataformas para lograr una transformación duradera. Su enfoque combina pragmatismo práctico con una mentalidad profundamente humana. “Al final del día, todos somos personas”, dice. “Si escuchas, apoyas y eres honesto, construirás algo valioso juntos”.
Ver y apoyar a las personas
Martin se unió a Dynatos hace aproximadamente un año y medio, atraído por su cultura internacional, proyectos ambiciosos y espacio para el desarrollo personal. “Quería trabajar en un entorno que no solo implementara tecnología, sino que también asumiera la responsabilidad de crear un valor real”, explica. Con sede en Oslo, ahora lidera proyectos de implementación complejos en Europa y Estados Unidos. Entre ellos se incluyen Routty Cloud, Coupa, Process Director y el procesamiento inteligente de documentos.
“Gestiono varios proyectos al mismo tiempo, a menudo en diferentes países”, dice. “Mi trabajo es mantener todo en marcha, garantizar la colaboración entre fronteras y equipos, y dejar un cliente satisfecho, preparado para el siguiente paso, con Dynatos como socio estratégico a largo plazo.”
“Escucha primero. Actúa con integridad. Crea algo significativo, juntos.”
Ya sea que el foco esté en el cumplimiento normativo, la eficiencia o la gestión del cambio, Martin siempre busca generar confianza. “Intento ser completamente transparente, tanto en los buenos momentos como en los difíciles. Así es como creo una colaboración cercana y abierta. Los clientes deben sentirse apoyados y el equipo debe sentirse respaldado. Eso es en lo que me centro cada día, siempre trabajando hacia el objetivo del proyecto y, a menudo, sentando las bases para lo que viene después.”
Del proceso a la asociación
Martin ve la automatización no solo como una solución técnica, sino como un cambio de mentalidad. “Ayudamos a los clientes a pasar de un trabajo manual propenso a errores a operaciones optimizadas y basadas en datos”, explica. “Cuando introduces la facturación electrónica, los pedidos electrónicos y flujos de aprobación estructurados, obtienes más control, menos errores y mayor visibilidad.”
Uno de sus mayores logros hasta ahora es una implementación de Coupa de un año para Coromatic. “Fue una curva de aprendizaje pronunciada. Tuve que familiarizarme rápidamente con las compras. Pero lo que marcó la diferencia fue la fuerte colaboración entre Dynatos, Coupa y el cliente. Ese trabajo en equipo fue reconocido y valorado.”
Para Martin, una implementación exitosa comienza con la alineación. Cada proyecto se inicia con una transferencia estructurada desde ventas, seguida de una incorporación detallada con el cliente. “El cambio no es fácil”, dice. “Nos aseguramos de involucrar al equipo interno del cliente desde el principio para que puedan generar impulso desde dentro. Si se sienten seguros, la organización seguirá.”
Escuchar antes que forzar
Martin se encuentra con frecuencia con resistencia al cambio. “Es una reacción normal. La gente teme perder control o comodidad. Pero cuando se sienten informados y respetados, esa resistencia se reduce.” Da prioridad al diálogo abierto, a la argumentación clara y a la empatía. “No puedes forzar el cambio. Pero sí puedes mostrar a la gente por qué es importante.”
“No puedes forzar el cambio.
Pero sí puedes mostrar por qué es importante.”
Martin también se centra en crear un entorno positivo tanto para los equipos internos como para los socios externos. “Trabajo duro para mantener las cosas constructivas. Nadie prospera en un entorno tóxico. Romper barreras ayuda a todos a avanzar juntos.”
Para Martin, el cambio sostenible significa adopción a largo plazo. “Necesitas embajadores internos, formación adecuada, mensajes coherentes y un liderazgo que predique con el ejemplo. Una vez que la gente ve que la nueva forma funciona y la antigua desaparece, el cambio se convierte en realidad.”
Lo que viene
Martin es optimista sobre el futuro, especialmente con el auge de la IA, el procesamiento inteligente de documentos y la integración global de sistemas. “En los próximos años, todo estará más conectado. Los datos fluirán con mayor libertad entre sistemas, la IA asumirá tareas repetitivas y las personas tendrán espacio para centrarse en el trabajo estratégico y creativo.” En Dynatos, estos desarrollos ya forman parte de la conversación diaria, dando forma a soluciones que ayudan a los clientes a trabajar de forma más inteligente.
Martin también ve esta evolución como una oportunidad para crecer profesionalmente. “Mi objetivo es pasar a un rol más estratégico. Disfruto liderar, asesorar y ayudar a otros a tener éxito. Algún día, espero dirigir un equipo de project managers.”
Ya sea que esté gestionando una implantación compleja, apoyando a un colega o generando confianza con un cliente, el principio de Martin sigue siendo el mismo: escuchar primero, actuar con integridad y crear algo significativo juntos.
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