Construyendo alianzas sólidas a través de la comunicación abierta
Como Sales Director DACH, Thilo Schneider lidera el crecimiento de Dynatos en las regiones de habla alemana. Desde Hamburgo, combina pensamiento estratégico con un enfoque práctico para construir relaciones con los clientes, fomentar la colaboración y generar resultados concretos.
Inspirado por el crecimiento y la creatividad
Para Thilo, unirse a Dynatos fue una oportunidad para dar forma al crecimiento de la compañía en Alemania. “Me encanta tener la libertad creativa para explorar nuevas ideas y estrategias que amplíen nuestro alcance”, afirma. Con el apoyo de sus colegas dedicados y altamente cualificados, Thilo disfruta encontrando formas innovadoras de ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.
¿Uno de sus momentos de mayor orgullo? “Cuando los clientes me agradecen mi asesoramiento transparente y pragmático”, recuerda Thilo. “Esos momentos demuestran que nuestras soluciones realmente marcan la diferencia y que estamos construyendo relaciones duraderas y basadas en la confianza.”
La colaboración comienza con una conversación
Al ayudar a los clientes a optimizar sus procesos, Thilo tiene claro que la comunicación es fundamental. “Siempre empezamos por entender por qué los clientes quieren mejorar sus procesos. A través de conversaciones abiertas y las preguntas adecuadas, alineamos a los equipos de finanzas y procurement hacia el mejor camino a seguir.”
Generar apoyo para el cambio implica involucrar a los stakeholders desde el primer día. “Es crucial implicar a quienes se verán más afectados por los cambios, no solo a la dirección, sino también a las personas que utilizarán los nuevos sistemas a diario”, explica Thilo.
Siempre empezamos por entender por qué los clientes quieren mejorar sus procesos. Con conversaciones abiertas y las preguntas adecuadas, alineamos a finanzas y procurement hacia el mejor camino a seguir.
Convertir los desafíos en oportunidades
El cambio suele generar resistencia, y Thilo lo considera parte natural del proceso. “Cuando las personas se resisten, a menudo es porque todavía no perciben los beneficios. Mi función es explicar esos beneficios de manera clara y basada en hechos, para generar comprensión y apoyo.”
Alinear expectativas también es clave. “Los stakeholders de distintos departamentos suelen tener prioridades diferentes. Conectamos esos intereses, documentamos hitos claros y mantenemos a todos avanzando en la misma dirección.”
Innovación y crecimiento personal
Thilo se mantiene motivado por su pasión por el aprendizaje y la colaboración. “Soy una persona naturalmente impulsada y disfruto trabajando con diferentes perfiles y personalidades. Eso me mantiene con energía.”
En cuanto a innovación, se centra en el impacto práctico. “La IA está en todas partes ahora mismo, pero lo que más me entusiasma es cómo está transformando tareas como el procesamiento inteligente de documentos. Ahí es donde vemos mejoras reales para nuestros clientes.”
Cuando las personas se resisten, a menudo es porque todavía no perciben los beneficios. Mi función es explicarlos con claridad y objetividad para generar comprensión y apoyo.
Dando forma al futuro de la optimización de procesos
De cara al futuro, Thilo identifica la compra digital, la automatización SAP y la facturación electrónica como tendencias clave del sector. “Estas áreas evolucionan rápidamente, y estoy comprometido a ayudar a los clientes a aprovechar plenamente estos avances para mejorar sus procesos.”
¿Su objetivo final? “Dejar una huella duradera ayudando a Dynatos a crecer en la región DACH y construyendo relaciones sólidas y de confianza a largo plazo.”
Impulsado por las personas y el progreso
Para Thilo, el éxito surge de la colaboración y del compromiso compartido con la mejora continua. “En Dynatos, la creatividad y la orientación al cliente no son solo palabras de moda: forman parte de nuestra cultura. Trabajar junto a colegas y clientes apasionados es lo que me impulsa cada día.”
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