Efteling, en pioner innen turisme og fritidsbransjen, har begeistret millioner med magiske opplevelser siden åpningen i 1952. Denne populære temaparken ligger sør i Nederland og er kjent for sine fengslende attraksjoner og sitt sterke fokus på gjestetilfredshet. Michiel van der Straten, Application Specialist/Process Engineer i Efteling, spiller en viktig rolle i å sikre at parkens logistikkprosesser fungerer smidig og støtter de magiske opplevelsene Efteling er kjent for.
Utfordringer
Efteling sto overfor betydelige logistikkutfordringer før implementeringen av PD’s Delivery Notes og Accounts Payable samt Routty. I tillegg tok et fysisk arkiv med følgesedler opp verdifull plass. Det krevde også omfattende manuelt arbeid å kontrollere, registrere og lagre pakksedler. Etter hvert som selskapet vokste, ble denne prosessen stadig mer tungvint. Hovedmålet var derfor å minimere det fysiske arkivet og redusere behandlingstiden med halvparten. Denne løsningsorienterte tilnærmingen tok direkte tak i ineffektiviteten.
Løsning
Programvareløsningene som ble implementert – Routty og modulene Delivery Notes og Accounts Payable fra Tungsten Process Director – har betydelig transformert Eftelings logistikkprosesser. Disse sertifiserte SAP-tilleggene sikrer sømløs integrasjon med Eftelings eksisterende systemer og gjør det mulig å registrere og behandle følgesedler og fakturaer digitalt. Denne transformasjonen har effektivisert prosessene og gitt andre avdelinger, som finans, enkel tilgang til nødvendige dokumenter, noe som forbedrer både effektivitet og samarbeid.
Routty og Tungsten Process Director-modulene har effektivisert logistikken vår betydelig, slik at vi kan behandle følgesedler og fakturaer mer effektivt og nøyaktig. Denne digitale transformasjonen har gjort det mulig å redusere manuelt arbeid og forbedre dokumenttilgjengeligheten på tvers av avdelinger, noe som støtter vårt mål om operasjonell kvalitet.
Michiel van der Straten, Application Specialist/Process Engineer
Resultater
Efteling valgte Dynatos på grunn av deres tidligere gode erfaring med ReadSoft Invoices-løsningen. I tillegg spilte Dynatos sin dokumenterte pålitelighet innen support en viktig rolle. Fraværet av en formell leverandørsammenligning understreket Eftelings tillit til det pågående partnerskapet med Dynatos. Denne tilliten er bygget på Dynatos sin ekspertise, responsivitet og fleksibilitet. Disse kvalitetene var avgjørende for å møte Eftelings unike operative behov.
50 % reduksjon
i behandlingstid for følgesedler og fakturaer
Dynatos har levert et verktøy som løfter logistikken vår ved å effektivisere prosesser og forbedre effektiviteten. Denne teknologien sikrer at gjestene våre får den sømløse og magiske opplevelsen de forventer av oss.
Michiel van der Straten, Application Specialist/Process Engineer
