Bygger sterke partnerskap gjennom åpen kommunikasjon
Som Sales Director DACH leder Thilo Schneider arbeidet med å styrke og utvide Dynatos’ tilstedeværelse i tyskspråklige regioner. Med base i Hamburg kombinerer han strategisk tenkning med en praktisk tilnærming for å bygge sterke kundeforhold, fremme samarbeid og skape målbare resultater.
Inspirert av vekst og kreativitet
For Thilo var det å bli en del av Dynatos en mulighet til å forme selskapets vekst i Tyskland. «Jeg setter stor pris på den kreative friheten jeg har til å utforske nye ideer og strategier for å utvide rekkevidden vår», sier han. Med støtte fra engasjerte og kunnskapsrike kollegaer trives Thilo med å finne innovative måter å hjelpe kundene med å nå sine mål på.
Et av hans stolteste øyeblikk? «Når kunder takker meg for transparente og pragmatiske råd», forteller Thilo. «De øyeblikkene viser at løsningene våre faktisk gjør en forskjell, og at vi bygger langsiktige og tillitsfulle relasjoner.»
Samarbeid starter med en samtale
Når han hjelper kunder med å optimalisere prosessene sine, mener Thilo at kommunikasjon er avgjørende. «Vi starter alltid med å forstå hvorfor kundene ønsker å forbedre prosessene sine. Gjennom åpne dialoger og ved å stille de riktige spørsmålene kan vi samle finans- og procurement-teamene om den beste veien videre.»
Å skape støtte for endring handler om å involvere interessenter fra dag én. «Det er avgjørende å engasjere dem som blir mest berørt av endringene – ikke bare ledelsen, men også de som skal bruke de nye systemene i sitt daglige arbeid», forklarer Thilo.
Vi starter alltid med å forstå hvorfor kundene ønsker å forbedre prosessene sine. Gjennom åpne dialoger og de riktige spørsmålene samler vi finans og procurement om den beste veien videre.
Å gjøre utfordringer om til muligheter
Endring skaper ofte motstand, og Thilo ser på dette som en naturlig del av prosessen. «Når mennesker viser motstand, skyldes det ofte at de ennå ikke ser fordelene. Min rolle er å forklare disse fordelene tydelig og faktabasert for å skape forståelse og støtte.»
Det er også viktig å avstemme forventninger. «Interessenter fra ulike avdelinger har ofte forskjellige prioriteringer. Vi knytter disse perspektivene sammen, dokumenterer tydelige milepæler og sørger for at alle beveger seg i samme retning.»
Innovasjon og personlig utvikling
Thilo holder motivasjonen oppe gjennom sin lidenskap for læring og samarbeid. «Jeg er naturlig drevet og trives med å jobbe sammen med ulike mennesker og personligheter. Det gir meg energi.»
Når det gjelder innovasjon, fokuserer han på praktisk verdi. «AI er overalt akkurat nå, men det som virkelig engasjerer meg, er hvordan det transformerer oppgaver som intelligent dokumentbehandling. Det er der vi ser konkrete forbedringer for kundene våre.»
Når mennesker viser motstand, skyldes det ofte at de ennå ikke ser fordelene. Min rolle er å forklare disse fordelene tydelig og faktabasert for å skape forståelse og støtte.
Å forme fremtiden for prosessoptimalisering
Ser vi fremover, peker Thilo på digital innkjøp, SAP-automatisering og e-faktura som sentrale bransjetrender. «Disse områdene utvikler seg raskt, og jeg er opptatt av å hjelpe kundene våre med å utnytte disse mulighetene fullt ut for å forbedre prosessene sine.»
Hans overordnede mål? «Å sette varige spor ved å bidra til Dynatos’ vekst i DACH-regionen og bygge langsiktige, tillitsbaserte kundeforhold.»
Drevet av mennesker og fremgang
For Thilo handler suksess om samarbeid og et felles engasjement for kontinuerlig forbedring. «I Dynatos er kreativ tenkning og kundefokus ikke bare buzzord – det er en del av kulturen vår. Å jobbe sammen med engasjerte kollegaer og kunder er det som driver meg hver dag.»
Vil du vite hvordan Thilo kan hjelpe din organisasjon?
Ta kontakt.
